Educação Corporativa
Estruturação de estratégias de aprendizagem alinhadas aos objetivos do negócio e à cultura da organização.
Experiência profissional
Mais de 10 anos construindo culturas de aprendizagem
Uma atuação que percorre toda a jornada do colaborador — da chegada à empresa ao desenvolvimento contínuo de pessoas, equipes e lideranças.
Frentes de atuação
Onde eu faço a diferença
Treinamento e Desenvolvimento
Diagnóstico de necessidades, planejamento, execução e avaliação de programas de capacitação.
DHO
Desenvolvimento Humano e Organizacional com foco em pessoas, lideranças e equipes.
Onboarding
Jornadas de integração que acolhem, engajam e aceleram a adaptação de novos colaboradores.
Desenvolvimento Organizacional
Iniciativas que fortalecem cultura, processos e a capacidade de transformação da organização.
Linha do tempo
Minha trajetória
04/2026 – Atual · Curitiba · Temporário
Analista de DHO — Foco em Treinamento
Ferragens Negrão Comercial
Atuação em DHO para 300 pessoas da matriz e 2.000 nas demais áreas, com projetos de T&D focados em Liderança, Comunicação e Pensamento Crítico.
- Treinamentos técnicos e comportamentais em LMS e e-learning: 90% de adesão e assertividade, 35% menos retrabalho e 80% de melhora na experiência.
- Trilhas de desenvolvimento para colaboradores de loja e lideranças, Academia de Líderes e microlearning sobre valores e Código de Conduta.
- Gestão de BPO com IA para analisar cancelamentos: +20% na taxa de retenção e 40% mais agilidade na análise de dados.
- Base de Conhecimento para mais de 2.500 colaboradores de vendas, logística, pós-venda e liderança, com apoio de CRM.
- Articulação com o RH das filiais e com supervisores, gerentes, coordenadores e diretoria da matriz.
DHOT&DTrilhas de AprendizagemGestão do Conhecimento05/2024 – 12/2025 · São Paulo · Home office
Analista de Treinamento Pleno
will bank
Programas de aprendizagem alinhados ao negócio — onboarding, aprendizagem contínua, workshops e manuais — impactando 700 colaboradores.
- Programa de onboarding de 0 a 90 dias, com 90 h de conteúdo, desenhado e executado de ponta a ponta.
- Base de Conhecimento a partir das principais dúvidas do atendimento (Zendesk), aprendizagem automatizada via Slack e manuais com Customer Success: 30% mais eficiência e engajamento.
- Dashboards executivos de onboarding e aprendizagem contínua por setor, com 100% de aderência.
- Feedback contínuo para impulsionar o desenvolvimento e melhorar CSAT, NPS e TMA.
- Trilhas de aprendizagem com equipes multidisciplinares e planos de desenvolvimento técnico e comportamental.
OnboardingGestão do ConhecimentoLearning AnalyticsStakeholders
Pessoas bem desenvolvidas constroem organizações extraordinárias.
Será um prazer conversar sobre como posso contribuir com os desafios da sua organização.